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JR東日本リテールネット(ジェイアールひがしにほんリテールネット)は東京都新宿区西新宿に本社を置く東日本旅客鉄道(JR東日本)の子会社である。

◆ 概要

主に、JR東日本管内(一部地域除く)の駅などにある駅売店KIOSK(キオスク)、コンビニエンスストアNEWDAYS(ニューデイズ)、専門店(みやげ店などの物販店舗)を経営している。

1987年に「東日本キヨスク株式会社」として設立され、東日本管内のKIOSKを中心に営業を行なっていた。

しかし、近年のエキナカビジネスの環境変化により、駅売店の売上シェアは1988年度95%、1998年度67%、2005年度37%と低下の一途をたどり、2006年度決算ではコンビニ35%を下回る34%となった。

これにより、社名とそぐわなくなったため、2007年7月1日をもって、「株式会社JR東日本リテールネット」に社名変更した[外部リンク] JR東日本プレスリリース グループ会社の社名変更について。

また、社名変更と共に、KIOSKの読みを、JRグループ共通の「キヨスク」から「キオスク」と改めた。JRの他社グループは今のところ追随する予定は無い[外部リンク] 読売新聞:「キオスク」と呼んで!ただし東日本だけ。

◆沿革

・1987年6月4日 - 「東日本キヨスク株式会社」設立。

・1987年7月1日 - 鉄道弘済会より事業を引き継いで営業開始。

・2006年7月11日 - 鉄道弘済会保有分の発行済み株式(9%)をJR東日本が取得したことにより、JR東日本の完全子会社となる。

・2006年8月1日 - 東京都新宿区に移転。

・2007年7月1日 - 「株式会社JR東日本リテールネット(JR East Retail Net Co.,Ltd.)」に社名変更。社名変更と共に、KIOSKの読みを、JRグループ共通の「キヨスク」から「キオスク」と改める。

◆主な事業

・JR東日本の駅構内営業

  ・KIOSK

    ・LETS KIOSK

    ・GIFT KIOSK

    ・MEN KIOSK

    ・無印良品 com KIOSK

    ・ユニクロキヨスク

    ・TASTY KIOSK

  ・NEWDAYS

    ・NEWDAYS MINI

◆グループ企業

・株式会社ヤンレイ(本社:東京都台東区)

  ・CD・DVDの販売(CD GARDEN)など。

・株式会社東京ステーション・サービス(本社:東京都台東区)

・株式会社アドレスト長野(本社:長野県長野市)

・東北キヨスクサービス株式会社(本社:宮城県仙台市青葉区)

  ・東北主要駅への商品の配送など。

・東日本駅配送サービス株式会社(本社:東京都台東区)

  ・2007年2月1日にジェイアール東日本物流に合併消滅。

・千葉弘食株式会社(本社:千葉県千葉市中央区)

◆関連会社

・ジェイアール東日本フードビジネス(株式の10%を保有)

・日本レストランエンタプライズ(株式の1.6%を保有)

・ジェイアール東日本物流(株式の一部を保有)

◆ 臨時休業店舗問題

キヨスクの販売員は多くが中高年の女性(正社員)であり、近々の大量退職を機に人件費抑制策として、販売員に退職金を渡した上で、希望者は契約社員として再雇用する他、人手が足りない分は販売員(契約社員)の新規募集を並行して行った。しかし多くの販売員がそのまま退職したうえ、新規採用をしようにも応募者が来ず、その結果として販売員が足りなくなり、2007年4月現在で、首都圏の約3分の1の560店舗中185店舗が臨時休業という事態となった。そのため、利用者にとって不便な状況が続いている事が読売新聞の2007年4月13日電子版ほかで報道された[外部リンク] キヨスクの3分の1が休業中…首都圏のJR…値段暗記の社員リストラ 補充募集、空振り
「キヨスク180店休業中」熟練店員去り、人手不足『朝日新聞』2007年4月8日付朝刊、37面(濃縮版 2007年4月 p.425)。

◆ 脚注

◆リンク

・[外部リンク] JR東日本リテールネット

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・JR東日本リテールネット page1